1. APLICAÇÃO DESTA POLÍTICA
Esta Política aplica-se ao site, checkout, cadastro de clientes, atendimento, formulários, comunicações promocionais e interações realizadas nos canais oficiais da VEZZ FIT.
Ao utilizar o site, você declara estar ciente desta Política. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de maneira específica, livre e destacada.
2. DADOS QUE PODEMOS COLETAR
Dependendo da sua interação com a loja, podemos coletar:
Dados de identificação e contato: nome, CPF quando necessário, telefone, e-mail e data de nascimento, caso seja solicitada.
Dados de compra e entrega: endereço, produtos adquiridos, número do pedido, informações sobre entrega, trocas, devoluções e atendimento.
Dados de pagamento: forma de pagamento, valor, status e informações necessárias para confirmar a transação. Quando o pagamento for processado por terceiros, os dados completos do cartão serão tratados pelo respectivo provedor de pagamento.
Dados de cadastro: login, senha protegida e preferências da conta.
Dados de atendimento: mensagens, solicitações, avaliações, dúvidas e informações fornecidas por e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais.
Dados de navegação: endereço IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso, data e horário, registros de atividade, cookies e tecnologias semelhantes.
Preferências comerciais: produtos visualizados, itens adicionados ao carrinho e interações com campanhas, anúncios e comunicações.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais sensíveis, salvo quando forem estritamente necessários e legalmente permitidos.
3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS
Os dados poderão ser utilizados para:
-
realizar cadastros e processar pedidos;
-
confirmar pagamentos e prevenir fraudes;
-
emitir documentos fiscais;
-
separar, enviar e entregar produtos;
-
prestar atendimento e solucionar solicitações;
-
realizar trocas, devoluções e reembolsos;
-
manter a segurança do site e da conta;
-
melhorar produtos, atendimento e experiência de compra;
-
analisar o desempenho do site e das campanhas;
-
enviar novidades, lançamentos e promoções;
-
personalizar recomendações e anúncios;
-
cumprir obrigações legais e regulatórias;
-
proteger direitos da VEZZ FIT, das clientes e de terceiros.
O tratamento poderá ser fundamentado na execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, consentimento, exercício regular de direitos, proteção do crédito ou outra base autorizada pela LGPD.
4. COMUNICAÇÕES DE MARKETING
A VEZZ FIT poderá enviar comunicações sobre produtos, novidades, carrinhos abandonados, lançamentos e promoções por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais autorizados.
Você poderá cancelar essas comunicações a qualquer momento utilizando o link de descadastro, solicitando a interrupção pelo próprio canal ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias sobre pedidos, pagamentos, entregas ou atendimento.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do site, lembrar preferências, analisar acessos e, quando autorizado, personalizar publicidade.
Os cookies podem ser:
Necessários: essenciais para o funcionamento, segurança, carrinho e finalização da compra.
Funcionais: lembram escolhas e preferências da pessoa usuária.
Analíticos: ajudam a compreender como o site é utilizado e a melhorar seu desempenho.
Publicitários: permitem medir campanhas e apresentar anúncios relacionados aos interesses da pessoa usuária.
Cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as preferências selecionadas no aviso de cookies, quando aplicável. As escolhas poderão ser alteradas pelo painel de cookies ou pelas configurações do navegador.
A desativação de cookies necessários poderá prejudicar algumas funções do site.
6. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS
Os dados poderão ser compartilhados, somente quando necessário, com:
-
plataforma de e-commerce, incluindo a Nuvemshop;
-
processadores e intermediadores de pagamento;
-
transportadoras, Correios e parceiros logísticos;
-
serviços de hospedagem, segurança e tecnologia;
-
ferramentas de atendimento e comunicação;
-
plataformas de análise, publicidade e marketing;
-
prestadores contábeis, fiscais, jurídicos e administrativos;
-
autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem válida;
-
empresas envolvidas em eventual reorganização, fusão ou aquisição do negócio.
Esses parceiros deverão tratar os dados somente para as finalidades contratadas e adotar medidas adequadas de proteção.
A VEZZ FIT não comercializa dados pessoais como atividade de seu negócio.
7. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, pagamentos, análise ou publicidade poderão armazenar ou processar dados fora do Brasil.
Nesses casos, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD e com as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados, buscando garantir um nível adequado de proteção.
8. ARMAZENAMENTO E ELIMINAÇÃO
Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais, executar contratos, prevenir fraudes e exercer ou defender direitos.
Após o encerramento dessas finalidades, os dados serão eliminados, anonimizados ou mantidos somente quando a legislação permitir ou exigir sua conservação.
9. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que a cliente proteja sua senha e não compartilhe os dados de acesso à conta.
Caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano relevante, serão adotadas as providências previstas na legislação, incluindo a comunicação às pessoas afetadas e à autoridade competente quando necessária.
10. DIREITOS DAS TITULARES
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
-
confirmação da existência de tratamento;
-
acesso aos seus dados;
-
correção de dados incorretos ou desatualizados;
-
informações sobre o uso e compartilhamento;
-
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos;
-
eliminação de dados tratados com consentimento, quando aplicável;
-
portabilidade, conforme regulamentação;
-
revogação do consentimento;
-
oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a lei;
-
revisão de decisões exclusivamente automatizadas, quando aplicável.
A VEZZ FIT poderá solicitar informações para confirmar a identidade da pessoa requerente e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.
Os pedidos deverão ser enviados para [email protected].
11. PERSONALIZAÇÃO E DECISÕES AUTOMATIZADAS
Poderemos utilizar informações de navegação e compras para recomendar produtos, organizar públicos de campanhas e apresentar anúncios mais relevantes.
A VEZZ FIT não pretende tomar decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem significativamente os direitos das clientes. Caso isso ocorra, você poderá solicitar informações e revisão da decisão.
12. CRIANÇAS E ADOLESCENTES
O site não é direcionado a crianças menores de 12 anos. Compras realizadas por menores de idade deverão ocorrer com a participação ou autorização de seus responsáveis legais.
Caso seja identificada a coleta indevida de dados de crianças, serão adotadas as medidas necessárias para sua eliminação, salvo quando a conservação for legalmente exigida.
13. SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá apresentar links ou integrações com serviços externos. A VEZZ FIT não controla as práticas de privacidade desses terceiros.
Recomendamos a leitura das respectivas políticas antes do fornecimento de dados pessoais fora dos canais da VEZZ FIT.
14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.
A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site ou comunicadas pelos canais apropriados.
15. CONTATO
Para esclarecer dúvidas, exercer direitos ou tratar de assuntos relacionados à privacidade:
E-mail: [email protected]
Instagram: @VEZZFIT
Site: www.vezzfit.com.br
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